কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনা এবং সুরক্ষা বর্ণনা করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু করে আমাদের সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা
নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন।
যাচাইকরণ নথি
পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য নথি যা আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট তথ্য
লেনদেনের বিবরণ এবং পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য যা জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
গেমিং এবং লেনদেন
আপনার খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
প্রযুক্তিগত ডেটা
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
যোগাযোগের রেকর্ড
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা আলাপচারিতা এবং ইমেল রেকর্ড।
৩. আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি
আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি নিবন্ধন করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইটে ভিজিট করেন।
অংশীদারদের থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট এবং যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে।
৪. কেন আমরা ডেটা ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং সঠিক পরিচয় যাচাই করতে।
প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত প্রচলিত আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে।
৫. আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনোই বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার যথাযথ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
ডেটা স্থানান্তরের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রাখা।
পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত ডেটাকে আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা।
সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে সার্বক্ষণিক মনিটরিং সিস্টেম।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ভিজিট ট্র্যাক করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং বা ডেটা প্রসেসিংয়ের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া সংক্রান্ত আইন অনুযায়ী কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন।
৯. ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা সেই ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করতে।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আমাদের টিমের সাথে কথা বলতে পারেন।